Voistore Live/Pro.導入事例

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三菱UFJ信託銀行株式会社

http://www.tr.mufg.jp/

三菱UFJ信託銀行は、銀行業務に加え、資産運用・管理、不動産、証券代行、相続関連業務など、高い専門性に基づく幅広い商品・サービスを、国内外のお客さまに一体的に提供するフィデューシャリーです。
当社が果たすべきFiduciary Dutyを常に探求していく不断の取組みこそが、「目指す姿」である”Best Trust Bank for You”に繋がり、お客さまから選ばれる存在になることができると考えております。

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株式会社フェヴリナ

http://www.favorina.com/

株式会社フェヴリナは化粧品・健康食品を中心とした通信販売を行っております。 Voistoreを活用するのはコミュニケーションセールス事業の中核を担うカスタマーフレンド。「お客様へ誠意の届く距離」で、お客様とコミュニケーションを取り、 関係性を深めながら、美しさのお手伝いをするプロフェッショナルです。お互いの顔が見えない「通販」であるからこそ、 明るい笑顔と豊富な知識で、お客様との確かな信頼関係を築きます。

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伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

略称:CTC、本社:東京都千代田区
http://www.ctc-g.co.jp/
CTCは、膨大な情報を扱い強固なセキュリティを必要とする情報通信、金融、流通をはじめ、製造、学校、官公庁、科学技術分野など幅広い業種にITサービスを提供しています。創立当初から幅広く業界動向をキャッチし、高い技術力を持つ国内外のIT先進企業約280社とパートナーシップを組み、お客様のニーズに沿った最適解を提供します。

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NTTコミュニケーションズ株式会社 西日本営業本部

http://www.ntt.com/index.html

アルファコム社が総代理店を務める通話録音システムVoistoreを今年度テレマーケティングエージェンシーや第三セクター、保険取り扱い会社のコンタクトセンターへ導入。システムインテグレータとして、このVoistoreが各アプリケーションを連携させる重要な役割を果たすことができると判断、その迅速な対応による満足度も非常に高いと評価。

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ビーウィズ株式会社

http://www.bewith.net/

2000年に創業し、コンタクトセンターを中心としたアウトソーシングサービスの提供や人材派遣を主な事業として参りました。電話・WEB・Eメールなどあらゆる双方向通信手段を用い、クライアントごとに最適なコンタクトセンターを設計・運営。通信・金融・官公庁・製造・流通・サービス業・IT等多岐にわたる業界・業種から高い信頼を集めております。コンタクトセンターで培った業務の分析/標準化/定型化ノウハウを活かしBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業者に事業領域を拡大、アウトソーシングの専門家集団として、より一層の進化を追求していきます。

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