新製品Voistore TOVは、使いやすいユーザーインターフェイスとコンタクトセンターで運用するために
必要な機能を徹底的に追求したシステム設計！センターの現場で活躍する新製品です。
強固なセキュリティ
機能について
強固なセキュリティ
Voistore独自の暗号化！ オプションによりDBの暗号化も可能 権限によりアクセスを制限可能
柔軟なシステム連携
彩なPBXやCTIと連携が可能 ※Avaya、Cisco、Alcatel、NEC、Genesysなど CRMやPDSとの連携も可能
様々なWebに対応
ブラウザベースで動作するシステム ※対応可能なブラウザは、MS Edge、IE、Chrome、Firefoxに対応
マルチテナント機能
詳細な権限設定により部署やグループ別に検索・再生を制限可能 1システム内の保存期間をグループ別に設定可能
TOVの新機能！！
- リアルタイムモニタリングをWeb上から確認が可能（クリックで音声を聞ける！）
- 実際の座席にあわせたデザイン設計が可能！
- 長時間通話している通話をモニタリングする際に早送り再生で現在の通話に追いつきながらのモニタリングができる【プレイバックモニタリング機能】を搭載！
- モバイルWeb対応！
- 自席のPCでなくスマートフォンやタブレットを使う事で場所や時間の制限を受けずに利用可能
トライアルキャンペーン実施中！
既存システムを止めずに導入！小規模センターでもご検討頂けます。シートマップモニタリング機能など、よりコンタクトセンターに特化した機能を提供！本番導入へ移行する際は、トライアル環境そのままご利用頂く事が可能です。
6月 6日, 2017
